크라우드펀딩은 단순히 시중에 있는 물건이나 서비스를 구매하는 것이 아닙니다. 꿈과 아이디어를 가진 분들이 바래왔던 일들이 실제로 이루어지는 과정을 함께 하는 것이죠.
크라우드펀딩에는 다음과 같은 일반 상품 구매와는 다른 특수성들이 있어요.

1. 1) 결제는 즉시 이루어지지 않고 프로젝트 종료일 다음날에 이루어집니다.
2. 2) 배송은 프로젝트 진행 중에는 이루어지지 않고 프로젝트가 끝나고 나면 일괄 배송 됩니다.
3. 3) 환불 및 교환이 힘들 수 있습니다.
4. 4) 리워드 배송 일정이 변경될 수 있습니다.

크라우드펀딩은 제작자가 가지고 있던 아이디어들을 후원자들의 자금 펀딩을 통해서 실현화 할 수 있도록 돕습니다. 제품 제작이 완료되지 않은 경우에 시제품 제작으로 크라우드펀딩으로 자금을 조성 및 수요 확인 후 제품 생산에 들어갈 수도 있고, 혼자만의 아이디어로는 부족했던 사회적 활동이나 기부 등도 후원자들의 펀딩을 통해 함께 이뤄나갈 수 있습니다. 이렇듯 크라우드펀딩, 크라우디 안에서는 누구나 변화를 일으키는 주인공이 될 수 있습니다.

크라우드펀딩은 일반 구매와는 다른 특수성들(위에 1번 질문으로 가도록)이 있기 때문에, 후원자분들은 해당 프로젝트에 대해 잘 판단하신 후 펀딩하시는 것이 안전합니다.
그렇다면 어떻게 믿어도 되는 프로젝트인지 판단할 수 있을까요?

1. 1) 프로젝트 제작자들이 플랫폼으로 자신의 아이디어를 가지고 오게 된 과정을 잘 살펴주세요. 어떤 사람들이 어떤 이유로 이 프로젝트를 진행하게 되었는지, 돈은 어디에 어떻게 쓰이는지, 이 프로젝트를 위해서 어떤 준비들을 했는지 꼼꼼히 확인해보세요. 또한 제작자의 홈페이지나 소셜미디어를 꼭 확인하세요.
2. 2) 프로젝트 펀딩에 따른 리워드가 있다면 그 리워드가 얼마나 현실적이고 구체적인지 판단해 주세요. 제품 판매를 목적으로 한 펀딩이라면, 목표 금액과 약속된 리워드가 제작될 금액이 어느 정도 연관성과 타당성이 있습니다.
3. 3) 프로젝트 운영자들이 적극적으로 후원자들과 소통하는지 알아보세요. 댓글에 얼마나 성의껏 대답을 하는지, 프로젝트 진행에 대한 소식 업데이트는 제대로 이루어지는 지와 대중들의 조언과 평가를 받아들이는 태도를 본다면 펀딩할 만한 프로젝트인지 알 수 있습니다.

크라우드펀딩은 일반 쇼핑과 다르기 때문에 후원자 여러분들의 관심과 공유가 절대적으로 필요합니다. 대표적으로 도움을 주는 방법은 금전적인 후원(펀딩하기)이겠지만, 프로젝트를 지인에게 공유하거나 응원의 메시지를 댓글로 남기시는 것도 프로젝트 제작자에게는 큰 도움이 됩니다. 마음에 드는 프로젝트가 있으시다면, 기꺼이 그 프로젝트의 팬이 되어 보시는건 어떨까요? Sns에 공유하고, 친구에게 프로젝트를 소개 해 주는 어렵지 않은 노력이 제작자에게는 큰 힘이 되고 나아가 프로젝트가 성공하도록 만들 수 있습니다. 여러분이 직접 여러분의 힘을 보태 프로젝트를 성공으로 이끌고 해당 프로젝트가 가져 올 사회적 변화를 함께 만들어보지 않을래요?

더 많이 펀딩하고 싶은 경우에는 리워드 카드를 선택하는 란 아래 ‘추가 펀딩하기’ 부분에 리워드 금액 이외에 추가로 더 펀딩하고 싶은 금액을 적으면 됩니다. 최종적으로 펀딩하는 금액은 리워드 금액 + 배송비(배송비가 있을 경우에 한해) + 추가 펀딩금액이 됩니다.

가능합니다. 프로젝트에 펀딩하실 때 [리워드선택]의 ‘공개여부설정’에서 이름과 펀딩 금액을 비공개로 설정하시면 상세페이지의 후원자 목록에서 비공개로 노출됩니다. 하지만 비공개로 크라우디와 프로젝트 제작자는 리워드 배송과 결제 정보 관리를 위하여 회원님의 정보(주소, 연락처)를 열람할 수 있습니다.

크라우디에서는, 펀딩하더라도 바로 결제가 일어나는 것이 아닙니다. 프로젝트가 성공하는 경우에만 프로젝트 종료 다음 날 결제가 일어나게 됩니다. 프로젝트가 실패하게 되면, 남겨주신 계좌 및 카드 정보는 자동적으로 파기되므로 개인 정보 문제는 걱정하지 않으셔도 됩니다.

잘못된 결제 정보가 입력 되어있거나, 종료 다음날 예약되었던 결제가 일어나는 시점에 계좌나 체크 카드에 잔액이 없거나 펀딩 시에 적어주신 카드가 결제 시점에 유효하지 않다면(재발급의 이유 등으로) 결제 실패가 될 수 있으니, 펀딩 시 입력할 때와 프로젝트가 종료되는 시점에 결제 수단을 다시 한 번 체크해주시기 바랍니다.

실제 결제 및 인출은 프로젝트 종료일 다음 날 11시에 됩니다. 결제 후에는 결제 내용 및 결제 실패 여부를 문자/ 알림톡으로 안내드립니다.

프로젝트에 금전적으로 참여하셨더라도 프로젝트가 성공하기 전에는 후원자 보호를 위해, 즉시 결제가 되는 것이 아닌 예약 결제 상태가 됩니다. 프로젝트 마감일을 기준으로 목표금액의 100% 이상 달성 시에만 마감일 다음날(업무일 기준) 결제가 이루어지게 되며, 안타깝게 달성하지 못한 경우에는 실패한 프로젝트가 되어 결제가 이루어 지지 않습니다. 성공해서 결제가 정상적으로 이루어진 경우에만 펀딩하셨던 프로젝트의 리워드를 정상적으로 받으실 수 있습니다.

로그인을 한 상태에서 우측 상단의 아이디를 클릭하셔서 [펀딩한 프로젝트]에서 지금까지 펀딩하신 프로젝트를 한번에 보실 수 있습니다. 펀딩한 프로젝트가 언제 종료하는지, 결제는 이루어졌는지 등에 대해 확인하시면 됩니다.

프로젝트 종료일이 지나 이미 성공한 프로젝트에 대해서는 취소가 불가능 하지만, 종료되기 전에는 로그인을 한 상태에서 우측 상단의 아이디를 클릭하셔서 [펀딩한 프로젝트]에서 ‘펀딩 취소’를 통해 가능합니다. 또는 펀딩하신 프로젝트가 실패한 경우에는 자동적으로 펀딩이 취소가 됩니다.

네 가능합니다. 프로젝트가 종료되기 전에만 가능하며, 로그인을 한 상태에서 우측 상단의 아이디를 클릭하셔서 [펀딩한 프로젝트]에서 해당 프로젝트의 ‘결제수단 변경’을 통해 변경하시면 됩니다.

네 가능합니다. 단, 프로젝트가 종료되기 전에는 크라우디에 사이트에서 직접 변경하실 수 있지만, 프로젝트 종료 후에는 사이트에서 수정하게 되면 후원자님의 배송 정보가 누락될 수 있으므로 제작자분께 직접 연락드려야 합니다.

주소 변경 방법은 다음과 같습니다.
프로젝트 종료 전에는, 로그인을 한 상태에서 우측 상단의 아이디를 클릭하셔서 [펀딩한 프로젝트]에서 해당 프로젝트의 ‘배송지 변경’을 통해 새로운 주소를 직접 입력하시면 됩니다.
프로젝트 종료 후에는, 로그인을 한 상태에서 우측 상단의 아이디를 클릭하셔서 [펀딩한 프로젝트]에서 해당 프로젝트의 ‘배송지 변경’을 누르시면 바로 연락할 수 있는 제작자의 연락처가 나옵니다. 해당 연락처로 연락하셔서 직접 새로운 배송지를 알려주세요.

기본적으로 제작자는 후원자와 배송을 약속한 날짜에 배송을 하는 것을 원칙으로 하고, 제작자 또한 약속을 지키기 위해 노력할 것입니다. 하지만 제품 생산 프로젝트 등의 경우에는 예상했던 생산 날짜보다 생산이 늦어질 수 있습니다. 제작자를 응원하는 마음으로 조금만 더 기다려주세요.

리워드의 배송 일정이 궁금하신 경우에는 프로젝트의 댓글과 새소식을 주기적으로 확인하고 상세보기 페이지의 맨 아래에 있는 이메일, 전화를 통해 프로젝트 제작자에게 직접 문의해주세요.
만약에 끝내 리워드를 받지 못했고, 프로젝트 제작자에게 어떠한 연락도 받지 못한 경우 크라우디에 문의 바랍니다. 제작자들과 연락이 닿도록 최선을 다하겠습니다. 그러나 크라우디는 리워드에 대한 책임을 지지 않으며, 원하시는 경우 직접 법률적인 방법을 통해 해결할 수 있습니다.

교환/환불은 프로젝트 제작자가 정한 규정에 따르며, 규정은 프로젝트 상세 페이지 하단에서 확인 가능합니다. 별다른 규정이 명기되어있지 않은 경우에는 적혀져있는 제작자의 연락처로 직접 연락 주세요.

크라우디는 제작자와 후원자가 만나는 장을 만들어드리는 역할을 하기 때문에 후원에 대한 영수증 등은 제작자에게 직접 문의 해주시기 바랍니다. 프로젝트의 성격에 따라, 제작자의 뜻에 따라 영수증 발급은 가능할 수도, 불가능할 수도 있습니다.

계좌 또는 체크카드에 잔액이 없는 경우, 펀딩 시 입력해주신 카드 정보가 프로젝트 결제 시 유효하지 않은 경우(카드를 잃어버려서 재발급하신 경우 등) 등 다양한 이유로 결제가 실패할 수 있습니다. 결제가 실패되면 개개인별로 연락을 드립니다. 결제 실패가 된 분들은 3일 이내에 펀딩하셨던 금액만큼 우리은행 1005-202-896888 와이크라우드펀딩(크라우디)로 계좌이체 해 주시면 정상적으로 펀딩 됩니다.

프로젝트를 진행하고 싶으시다면, 우선 ‘프로젝트 시작하기’ 버튼을 누르면 나오는 페이지에서 ‘진행가능여부 확인(진행여부 간편 문의하기)’를 통해 구상하고 계신 프로젝트에 대해 간단하게 설명을 남겨주세요. 크라우디 매니저들이 직접 확인 후 남겨주신 연락처로 2영업일 이내에 연락드립니다.
혹은, 바로 ‘리워드 프로젝트 시작하기’ 버튼을 눌러 프로젝트를 제작하시면 됩니다. ‘진행가능여부 확인(진행여부 간편 문의하기)’와 달리 ‘리워드 프로젝트 시작하기’는 간단한 정보들 외에 프로젝트 기본 정보, 모금 정보, 제작자 정보 등을 상세하게 입력 해주셔야합니다. 제작 후 ‘승인요청’을 하시면, 마찬가지로 크라우디 매니저들이 직접 검토 후 남겨주신 연락처로 2영업일 이내에 연락드립니다.

1. 1) 명확하고 설득력 있는 기획(스토리 및 리워드)
2. 2) 스토리를 구성할 때 사용될 원본 소스 준비 (영상 또는 이미지)
3. 3) 나의 프로젝트에 관심을 가지고 펀딩할 준비가 된 잠재 후원자 조사 및 사전 홍보

를 먼저 준비하시기를 추천 드립니다.
무엇을 언제, 어디에서, 어디에서, 어떻게 해야 할지 준비가 되셨다면 바로 시작하실 수 있습니다. 조금 더 구체적인 사항들에 대해 알고 싶다면 상세 가이드북을 참고 바랍니다.

가능합니다. 크라우디의 미션과 비전에서도 설명되어 있듯, 꿈과 아이디어를 함께 나누고, 사회 가치 창출을 위한 활동과 관련된 모금이라면 언제든지 환영입니다. 하지만 기부/후원을 위한 크라우드펀딩이라 하더라도 예비 후원자들의 마음을 움직일 좋은 스토리를 준비해야 합니다. 또한 기부/후원 프로젝트라도 제공할 수 있는 리워드가 없거나 매력도가 떨어진다면 성공으로 이끌기 어렵기 때문에, 기부/후원 대상이나 기관과 관련된 굿즈나 감사편지가 포함된 리워드를 구성하는 경우가 많습니다.

프로젝트를 시작할 때 지불하셔야 하는 비용은 없습니다. 크라우디 수수료는 프로젝트가 성공했을 때에만 모금액의 5%또는 10%이며, 프로젝트가 아쉽게 실패하는 경우에는 어떠한 비용도 지불하지 않으셔도 됩니다. 수수료에 관한 자세한 내용은 여기에서 확인하실 수 있습니다. 프로젝트 시작을 위해 필요한 스토리와 준비사항에 대해서는, 상세 가이드북을 참조하시면 훨씬 쉽게 이해하실 수 있습니다.

최소 10만원에서 무제한 금액까지 가능합니다. 하지만 목표 금액의 100%를 달성했을 때에만 프로젝트가 성공한다는 것을 고려하셔서, 현재 현실적으로 필요한 금액 중에 최소한의 비용을 목표로 잡으시기를 권해드립니다.

프로젝트의 처음부터 끝까지의 타임라인을 작성해보세요. 계획 속에 반드시 포함되어야 하는 것은 프로젝트 시작일, 마감일, 이벤트 진행일(이벤트가 있을 경우) 또는 제품 생산일, 리워드 제공일 입니다. 이 외에도 새소식은 정기적으로 언제 올릴 것인지, 후원자들에게 감사 메일은 언제 보낼 지, 홍보는 언제 어떻게 시작할지에 대한 구체적인 계획도 생각해보세요.

목표 금액은 프로젝트 기간과 리워드 금액, 리워드 제공 가능 개수 등을 고려하여 설정해 주시는 것이 좋습니다. 목표 금액을 초과하더라도 계속해서 펀딩이 가능하기 때문에 실제로 목표하는 금액보다는 낮게 설정하여 펀딩 초반에 100%를 달성하는 것, 그리고 초과 달성 기념으로 새소식을 업로드하거나 이벤트를 실시하는 것이 프로젝트에 대한 관심을 지속하는 데 도움이 될 수 있습니다.

프로젝트 기간은 최소 1일부터 최대 60일까지 설정 가능합니다. 펀딩 기간이 길다고 무조건 성공 가능성이 높아지는 것은 아닙니다. 기간이 길어질 경우에 초반에 펀딩한 후원자 분들에게는 리워드 배송이 늦어지는 불이익이 가해질 수 있고, 펀딩 기간이 많이 남았다는 인식을 주면 당장에 펀딩을 하지 않고 다음으로 미루게 되기도 하기 때문에, 30일 내외의 펀딩 기간을 설정하는 것이 유리합니다.

목표달성형 펀딩이란 목표 금액의 100% 이상이 달성되었을 경우에만 결제가 이루어지는 프로젝트 타입을 말합니다. 목표금액에 달성한 경우의 수수료는 5%(부가세 별도, 결제 수수료 별도)입니다. 아쉽게 목표 금액에 달성하지 못한 경우에는 아무런 수수료도 발생하지 않습니다.

자유형 펀딩이란 목표 달성 여부와 상관없이 모인 금액만큼 결제가 이루어지는 프로젝트 타입을 말합니다. 수수료는 종료 시점 기준 모금액의 10%입니다. 자유형이라 하더라도 목표 금액은 설정해야 하며, 설정한 목표 금액과 상관 없이 무조건 성공으로 간주 하게 됩니다.

제품을 크라우드펀딩하는 경우에는 제품의 특성이 잘 드러나는 다양한 각도의 이미지, 상세컷이 많은 것이 유리합니다. 제품을 직접 보고 구매를 결정할 수 없기 때문에 사진으로 상세하게 설명이 가능할수록 예비 후원자들의 마음을 움직이기 쉽습니다.
서비스를 크라우드펀딩하는 경우 또한 제공하고자 하는 서비스를 명확히 설명할 수 있는 다양한 사진을 준비하는 것이 중요합니다.

후원/ 기부를 하는 프로젝트의 경우에는 제공하는 리워드에 더해서, 후원/ 기부를 하고자 하는 대상에 대한 이미지 또한 같이 노출하는 것이 예비 후원자의 마음을 움지기이는 데 효과적입니다. 크라우드펀딩을 통해 어떤 이에게 자금이 돌아갈 수 있는지를 가시화 해 보여주게 되면 신뢰 또한 높아져서 프로젝트를 성공으로 이끌 수 있습니다.
프로젝트 스토리 작성 시, 사진 개수에 대한 제한은 없으나 각 이미지 크기는 1MB 미만이어야 합니다. 많은 내용을 담고자 한다면, 사진들을 나누어 저장하여 www.tinypng.com 에서 사진 용량을 줄이기를 권장합니다.

총 1~2분 길이가 적당하며 스마트폰으로 영상을 찍어도 좋습니다. 동영상은 YouTube 또는 Vimeo에 업로드 후, 링크를 통해 업로드 하실 수 있습니다. 영상 구성이 막막하시다면 아래와 같이 시간을 분배해보시면 어떨까요?

1. 1) 인사말 – 회사 및 브랜드 이름 소개, 제품/ 후원 대상에 대한 이미지(영상) (10초)
2. 2) 짧은 소개 - 팀소개, 제품소개 (10~40초)
3. 3) 프로젝트 시작 계기 - 제품 양산을 위해. 누군가를 돕기 위해. (20초~60초)
4. 4) 감사 메시지 (10초)

단순한 광고 영상처럼 만드는 것 보다는 여러분이 가진 열정을 보여주세요. 팀이 가진 색깔을 자연스럽게 영상에 녹여냈을 때, 후원자의 마음은 움직입니다.

스토리는 무엇보다 진정성이 드러나는 것이 중요합니다. 이 프로젝트를 성공해야 하는 합리적 이유, 모금액은 어디에 쓰일건지, 다른 제품 또는 다른 판매채널과의 차별점은 무엇인지(다른 제품보다 뛰어난 디자인을 자랑한다면 상세한 이미지를 많이 보여주는 것이, 다른 판매채널보다 저렴하게 제공한다면 가격을 강조하는 것이 유리한 전략이 되겠네요) 등 예비 후원자들이 궁금해할 만한 내용들을 포함해서 스토리를 구성해보세요. 프로젝트 성공 공약이나 공유 이벤트를 같이 진행하는 경우 성공 가능성은 더욱 높아집니다.

일반적으로는 프로젝트 스토리에는 제작자(팀) 소개, 크라우드펀딩을 결심한 계기, 펀딩을 통해 이루고자 하는 바, 리워드 소개, 펀딩 일정 등이 포함됩니다.
스토리 구성이 막막하신 분들은 이 틀을 가지고 먼저 생각해보시면 어떨까요?

리워드의 종류에 따라 어떤 리워드가 좋고 나쁜지에 대한 절대적인 기준은 없습니다. 다만 크라우디에서 펀딩에 참여해주신 분들의 패턴을 보면, 가격대는 1만원~3만원의 비교적 높지 않은 리워드 가격일 때 많은 펀딩이 일어나는 것을 볼 수 있습니다. 리워드 가격이 높다면 그에 맞게 납득할만큼 좋은 리워드 또는 많은 리워드를 제공할 수 있어야 합니다. 크라우드펀딩이더라도 합리성에 기반해서 펀딩을 결정하게 되기 때문에 예비 후원자들이 납득할만큼 합리적인 리워드와 구성을 하시면 성공 확률이 높아집니다.

리워드를 직접 제작하는 경우나 엽서, 감사메일 등을 보내시는 경우에는 이름을 적어주거나 간단한 카드를 함께 보내는 등 후원자 개개인이 특별하다고 느낄 수 있는 리워드를 제공한다면 후원자는 장기적으로 팬이 될 수 있습니다. 또한 온라인 사이트라는 특성과 프로젝트 기간 중에는 배송이 안 된다는 특수성 때문에 먹거리나 화장품 등 신체에 직접 영향을 미칠 수 있는 제품군의 경우는 제품의 안전을 보장하는 내용을 스토리에 포함시키기를 권장합니다. 유통기한이나 제품 관리 방법 등도 상세하게 밝혀 준다면 후원자들의 신뢰를 얻기 보다 쉽겠죠;)

1. 1) 등록할 수 있는 리워드 카드 개수 제한은 30개입니다. 최대 개수는 30개이지만 10개를 넘기지 않는 것이 일반적입니다. 종류가 너무 많은 경우 후원자분들이 리워드를 선택하는 데 어려움을 겪거나 헷갈릴 수 있기 때문이죠.
2. 2) 기간이 정해져 있고, 모금이 되는대로 선배송을 해줄 수 없다는 크라우드펀딩의 특성상 조기에 펀딩 해주신 후원자 분들에 대해 추가 혜택을 주기 위해 얼리버드 리워드 구성을 따로 하기도 합니다. 슈퍼 얼리버드, 얼리버드, 펀딩특별가 이렇게 세 단계로 가격 또는 리워드 조합을 구성해서 슈퍼 얼리버드 리워드 카드를 구매 해 주신 분들에게 가장 많은 혜택을 드리기도 합니다. 얼리버드 구성을 진행 해 조기에 모금액의 30%정도를 모금했다는 것이 보이면, 후에 방문하는 예비 후원자분들이 궁금증과 신뢰를 가지고 스토리를 읽어 볼 가능성이 높아집니다.

리워드 구성은 가장 중요하면서도 어려운 문제이기 때문에 이외에도 추가 문의 사항이 있으시다면 언제든지 크라우디로 문의해주시면 상세한 답변 드리도록 하겠습니다;)

프로젝트를 제작 할 때 ‘커뮤니티 파트너’ 부분에서 등록되고 싶은 파트너를 지정 해 주시면 해당 커뮤니티 파트너의 관리자분께 메일이 발송됩니다. 그 후에는 커뮤니티 파트너에서 해당 프로젝트를 승인 해줘야 커뮤니티 파트너 페이지에 등록될 수 있습니다.

다섯 단계의 작성을 모두 마쳐서 승인 요청을 하셨다면, 크라우디에서 검수 후 2영업일 이내에 연락드립니다. 이후 크라우디의 피드백 사항 반영을 거쳐 승인이 완료되면 ‘제작한 프로젝트’에서 [즉시시작]을 클릭함과 동시에 프로젝트가 시작됩니다.

네. 반려되기도 합니다. 승인 요청을 하셨는데 프로젝트를 시작하기에 부적합하다고 판단되면 반려되고 반려 사유는 메일로 보내드립니다.

크라우드펀딩의 마케팅은 주변 지인 마케팅으로부터 시작합니다. 프로젝트를 시작하기 전부터 준비하고 있는 프로젝트를 주변에 홍보 하는 것이 매우 중요합니다. 주변 지인부터 펀딩 해 초기 펀딩 금액이 모이면 일반 후원자들이 프로젝트를 보게 되었을 때 펀딩 할 가능성이 훨씬 높아집니다.

이미 펀딩에 참여한 사람들이 여러분의 프로젝트를 알리고 공유하도록, 여러분 프로젝트의 팬이 될 수 있도록 만드는 것이 좋습니다. 프로젝트 진행 중에도 새로운 콘텐츠들이 생기면 새소식 업데이트들을 해주시고, 댓글을 통해 타겟 유저 및 후원자들과 끊임없이 소통 해 그들이 펀딩에 주목하도록 하고, 프로젝트의 성공을 위해 함께 노력하고 힘을 보태주는 것이 가장 파워풀한 마케팅이 될 수 있습니다.

업데이트 사항의 경우, ‘새소식’을 업로드 하시면 됩니다. 이벤트 진행, 100% 달성, 목표기간 변경 등의 경우에 새소식을 업로드합니다. 새소식 업로드는, 제작자 아이디로 로그인해서 상세페이지로 들어가면, 프로젝트 상세 페이지가 시작되는 곳 바로 위에 새소식을 등록하는 버튼이 있습니다. 프로젝트 만들기 때와 동일하게 에디터를 통해, 또는 별도의 이미지 디자인을 통해 새소식을 업로드하시면 됩니다.

수정 사항의 경우, 우측 상단의 아이디 클릭 시 보이는 ‘제작한 프로젝트’에서 [수정하기]를 통해 업로드된 프로젝트에 대해서도 수정이 가능합니다. 다만, 프로젝트 진행 날짜, 목표금액, 제작자 모금정보, 이미 후원자가 발생한 리워드 카드는 수정이 불가능합니다.

프로젝트 기간 조정을 원하시는 경우 무엇보다 우선시 되어야 하는 것은 이미 펀딩에 참여하신 분들의 동의입니다. 펀딩 기간을 조정했을 때 최대한 이미 펀딩한 분들에게 피해가 가지 않도록 기간을 설정 해주시고, 반드시 새소식을 업로드 해주세요(새소식을 업로드하는 경우 후원자분들께 메일이 발송됩니다).

목표달성형 펀딩: 목표 금액의 100% 이상 달성되었을 경우에만 결제가 이루어지며 수수료는 5%입니다. (부가세 별도)
자유형 펀딩: 목표 달성 여부와 상관없이 모인 금액만큼 결제가 이루어지며 수수료는 10%입니다. (부가세 별도)

크라우디의 수수료 외에 결제 진행에 대한 결제 대행사의 수수료가 있습니다. 신용카드 결제의 경우 약 3.3%(부가세 별도)이며, 계좌이체 결제의 경우 한 건당 약 770원(부가세 포함)의 수수료가 부과됩니다. 최종적인 결제 대행사 수수료는 후원자들의 결제 수단에 따라 가변적이므로 사전에 정확하게 계산하는 것에 어려움이 있으며, 대략 총 모집 금액의 4% 이하라고 볼 수 있습니다. 따라서, 목표달성형 펀딩의 경우에는 크라우디의 결제 수수료 5% + 결제 대행사 수수료 4% = 약 10% 내외, 자유형 펀딩의 경우에는 크라우디의 결제 수수료 10% + 결제 대행사 수수료 4% = 약 14% 내외의 총 수수료가 발생합니다.

우측 상단의 아이디 클릭 시 보이는 ‘제작한 프로젝트’에서 [펀딩 현황] 또는 [프로젝트 결과보기]에서 제작자에게 공개되는 펀딩에 관련된 모든 정보를 확인하실 수 있습니다. 누가 어떤 리워드에 얼마를 펀딩했는지와 방문자에 대한 통계 등을 확인하실 수 있습니다.

우측 상단의 아이디 클릭 시 보이는 ‘제작한 프로젝트’에서 [펀딩 현황] 또는 [프로젝트 결과보기]의 ‘정산내역’에서 확인하실 수 있습니다. 다만, 프로젝트 종료 후 정산이 이루어진 다음에 정산내역을 볼 수 있기 때문에 프로젝트가 종료 된 날에는 해당 정보를 아직 보실 수 없습니다.

프로젝트 종료 후 영업일 기준 최대 10일 이내에 정산 처리가 완료되며, 세금계산서와 현금영수증은 정산 처리 이후 영업일 기준 최대 5일 이내에 발급됩니다.

결제 실패란 프로젝트가 성공하여 카드 승인 요청과 계좌 이체 요청을 하였으나 실패한 경우 표시됩니다. 결제 실패에 대한 추가 정보는 다음질문(관련 질문 링크)에서 확인하실 수 있습니다.

계좌 또는 체크카드에 잔액이 없는 경우, 펀딩 시 입력해주신 카드 정보가 프로젝트 결제 시 유효하지 않은 경우(카드를 잃어버려서 재발급하신 경우 등) 등 다양한 이유로 결제 실패가 발생할 수 있습니다.

결제가 실패되면 개개인별로 연락을 드립니다. 결제 실패가 된 분들은 3일 이내에 펀딩하셨던 금액만큼 우리은행 1005-202-896888 와이크라우드펀딩(크라우디)로 계좌이체 해 주시면 정상적으로 펀딩 됩니다. 그 후 결제 실패자의 재결제건까지 포함되어 최종 정산이 이루어집니다.

크라우드펀딩은 단순히 시중에 있는 물건이나 서비스를 구매하는 것이 아닙니다. 꿈과 아이디어를 가진 분들이 바래왔던 일들이 실제로 이루어지는 과정을 함께 하는 것이죠.
크라우드펀딩에는 다음과 같은 일반 상품 구매와는 다른 특수성들이 있어요.

1. 1) 결제는 즉시 이루어지지 않고 프로젝트 종료일 다음날에 이루어집니다.
2. 2) 배송은 프로젝트 진행 중에는 이루어지지 않고 프로젝트가 끝나고 나면 일괄 배송 됩니다.
3. 3) 환불 및 교환이 힘들 수 있습니다.
4. 4) 리워드 배송 일정이 변경될 수 있습니다.

크라우드펀딩은 제작자가 가지고 있던 아이디어들을 후원자들의 자금 펀딩을 통해서 실현화 할 수 있도록 돕습니다. 제품 제작이 완료되지 않은 경우에 시제품 제작으로 크라우드펀딩으로 자금을 조성 및 수요 확인 후 제품 생산에 들어갈 수도 있고, 혼자만의 아이디어로는 부족했던 사회적 활동이나 기부 등도 후원자들의 펀딩을 통해 함께 이뤄나갈 수 있습니다. 이렇듯 크라우드펀딩, 크라우디 안에서는 누구나 변화를 일으키는 주인공이 될 수 있습니다.

크라우드펀딩은 일반 구매와는 다른 특수성들(위에 1번 질문으로 가도록)이 있기 때문에, 후원자분들은 해당 프로젝트에 대해 잘 판단하신 후 펀딩하시는 것이 안전합니다.
그렇다면 어떻게 믿어도 되는 프로젝트인지 판단할 수 있을까요?

1. 1) 프로젝트 제작자들이 플랫폼으로 자신의 아이디어를 가지고 오게 된 과정을 잘 살펴주세요. 어떤 사람들이 어떤 이유로 이 프로젝트를 진행하게 되었는지, 돈은 어디에 어떻게 쓰이는지, 이 프로젝트를 위해서 어떤 준비들을 했는지 꼼꼼히 확인해보세요. 또한 제작자의 홈페이지나 소셜미디어를 꼭 확인하세요.
2. 2) 프로젝트 펀딩에 따른 리워드가 있다면 그 리워드가 얼마나 현실적이고 구체적인지 판단해 주세요. 제품 판매를 목적으로 한 펀딩이라면, 목표 금액과 약속된 리워드가 제작될 금액이 어느 정도 연관성과 타당성이 있습니다.
3. 3) 프로젝트 운영자들이 적극적으로 후원자들과 소통하는지 알아보세요. 댓글에 얼마나 성의껏 대답을 하는지, 프로젝트 진행에 대한 소식 업데이트는 제대로 이루어지는 지와 대중들의 조언과 평가를 받아들이는 태도를 본다면 펀딩할 만한 프로젝트인지 알 수 있습니다.

크라우드펀딩은 일반 쇼핑과 다르기 때문에 후원자 여러분들의 관심과 공유가 절대적으로 필요합니다. 대표적으로 도움을 주는 방법은 금전적인 후원(펀딩하기)이겠지만, 프로젝트를 지인에게 공유하거나 응원의 메시지를 댓글로 남기시는 것도 프로젝트 제작자에게는 큰 도움이 됩니다. 마음에 드는 프로젝트가 있으시다면, 기꺼이 그 프로젝트의 팬이 되어 보시는건 어떨까요? Sns에 공유하고, 친구에게 프로젝트를 소개 해 주는 어렵지 않은 노력이 제작자에게는 큰 힘이 되고 나아가 프로젝트가 성공하도록 만들 수 있습니다. 여러분이 직접 여러분의 힘을 보태 프로젝트를 성공으로 이끌고 해당 프로젝트가 가져 올 사회적 변화를 함께 만들어보지 않을래요?

더 많이 펀딩하고 싶은 경우에는 리워드 카드를 선택하는 란 아래 ‘추가 펀딩하기’ 부분에 리워드 금액 이외에 추가로 더 펀딩하고 싶은 금액을 적으면 됩니다. 최종적으로 펀딩하는 금액은 리워드 금액 + 배송비(배송비가 있을 경우에 한해) + 추가 펀딩금액이 됩니다.

가능합니다. 프로젝트에 펀딩하실 때 [리워드선택]의 ‘공개여부설정’에서 이름과 펀딩 금액을 비공개로 설정하시면 상세페이지의 후원자 목록에서 비공개로 노출됩니다. 하지만 비공개로 크라우디와 프로젝트 제작자는 리워드 배송과 결제 정보 관리를 위하여 회원님의 정보(주소, 연락처)를 열람할 수 있습니다.

크라우디에서는, 펀딩하더라도 바로 결제가 일어나는 것이 아닙니다. 프로젝트가 성공하는 경우에만 프로젝트 종료 다음 날 결제가 일어나게 됩니다. 프로젝트가 실패하게 되면, 남겨주신 계좌 및 카드 정보는 자동적으로 파기되므로 개인 정보 문제는 걱정하지 않으셔도 됩니다.

잘못된 결제 정보가 입력 되어있거나, 종료 다음날 예약되었던 결제가 일어나는 시점에 계좌나 체크 카드에 잔액이 없거나 펀딩 시에 적어주신 카드가 결제 시점에 유효하지 않다면(재발급의 이유 등으로) 결제 실패가 될 수 있으니, 펀딩 시 입력할 때와 프로젝트가 종료되는 시점에 결제 수단을 다시 한 번 체크해주시기 바랍니다.

실제 결제 및 인출은 프로젝트 종료일 다음 날 11시에 됩니다. 결제 후에는 결제 내용 및 결제 실패 여부를 문자/ 알림톡으로 안내드립니다.

프로젝트에 금전적으로 참여하셨더라도 프로젝트가 성공하기 전에는 후원자 보호를 위해, 즉시 결제가 되는 것이 아닌 예약 결제 상태가 됩니다. 프로젝트 마감일을 기준으로 목표금액의 100% 이상 달성 시에만 마감일 다음날(업무일 기준) 결제가 이루어지게 되며, 안타깝게 달성하지 못한 경우에는 실패한 프로젝트가 되어 결제가 이루어 지지 않습니다. 성공해서 결제가 정상적으로 이루어진 경우에만 펀딩하셨던 프로젝트의 리워드를 정상적으로 받으실 수 있습니다.

로그인을 한 상태에서 우측 상단의 아이디를 클릭하셔서 [펀딩한 프로젝트]에서 지금까지 펀딩하신 프로젝트를 한번에 보실 수 있습니다. 펀딩한 프로젝트가 언제 종료하는지, 결제는 이루어졌는지 등에 대해 확인하시면 됩니다.

프로젝트 종료일이 지나 이미 성공한 프로젝트에 대해서는 취소가 불가능 하지만, 종료되기 전에는 로그인을 한 상태에서 우측 상단의 아이디를 클릭하셔서 [펀딩한 프로젝트]에서 ‘펀딩 취소’를 통해 가능합니다. 또는 펀딩하신 프로젝트가 실패한 경우에는 자동적으로 펀딩이 취소가 됩니다.

네 가능합니다. 프로젝트가 종료되기 전에만 가능하며, 로그인을 한 상태에서 우측 상단의 아이디를 클릭하셔서 [펀딩한 프로젝트]에서 해당 프로젝트의 ‘결제수단 변경’을 통해 변경하시면 됩니다.

네 가능합니다. 단, 프로젝트가 종료되기 전에는 크라우디에 사이트에서 직접 변경하실 수 있지만, 프로젝트 종료 후에는 사이트에서 수정하게 되면 후원자님의 배송 정보가 누락될 수 있으므로 제작자분께 직접 연락드려야 합니다.

주소 변경 방법은 다음과 같습니다.
프로젝트 종료 전에는, 로그인을 한 상태에서 우측 상단의 아이디를 클릭하셔서 [펀딩한 프로젝트]에서 해당 프로젝트의 ‘배송지 변경’을 통해 새로운 주소를 직접 입력하시면 됩니다.
프로젝트 종료 후에는, 로그인을 한 상태에서 우측 상단의 아이디를 클릭하셔서 [펀딩한 프로젝트]에서 해당 프로젝트의 ‘배송지 변경’을 누르시면 바로 연락할 수 있는 제작자의 연락처가 나옵니다. 해당 연락처로 연락하셔서 직접 새로운 배송지를 알려주세요.

기본적으로 제작자는 후원자와 배송을 약속한 날짜에 배송을 하는 것을 원칙으로 하고, 제작자 또한 약속을 지키기 위해 노력할 것입니다. 하지만 제품 생산 프로젝트 등의 경우에는 예상했던 생산 날짜보다 생산이 늦어질 수 있습니다. 제작자를 응원하는 마음으로 조금만 더 기다려주세요.

리워드의 배송 일정이 궁금하신 경우에는 프로젝트의 댓글과 새소식을 주기적으로 확인하고 상세보기 페이지의 맨 아래에 있는 이메일, 전화를 통해 프로젝트 제작자에게 직접 문의해주세요.
만약에 끝내 리워드를 받지 못했고, 프로젝트 제작자에게 어떠한 연락도 받지 못한 경우 크라우디에 문의 바랍니다. 제작자들과 연락이 닿도록 최선을 다하겠습니다. 그러나 크라우디는 리워드에 대한 책임을 지지 않으며, 원하시는 경우 직접 법률적인 방법을 통해 해결할 수 있습니다.

교환/환불은 프로젝트 제작자가 정한 규정에 따르며, 규정은 프로젝트 상세 페이지 하단에서 확인 가능합니다. 별다른 규정이 명기되어있지 않은 경우에는 적혀져있는 제작자의 연락처로 직접 연락 주세요.

크라우디는 제작자와 후원자가 만나는 장을 만들어드리는 역할을 하기 때문에 후원에 대한 영수증 등은 제작자에게 직접 문의 해주시기 바랍니다. 프로젝트의 성격에 따라, 제작자의 뜻에 따라 영수증 발급은 가능할 수도, 불가능할 수도 있습니다.

계좌 또는 체크카드에 잔액이 없는 경우, 펀딩 시 입력해주신 카드 정보가 프로젝트 결제 시 유효하지 않은 경우(카드를 잃어버려서 재발급하신 경우 등) 등 다양한 이유로 결제가 실패할 수 있습니다. 결제가 실패되면 개개인별로 연락을 드립니다. 결제 실패가 된 분들은 3일 이내에 펀딩하셨던 금액만큼 우리은행 1005-202-896888 와이크라우드펀딩(크라우디)로 계좌이체 해 주시면 정상적으로 펀딩 됩니다.

크라우디에서는, 펀딩하더라도 바로 결제가 일어나는 것이 아닙니다. 프로젝트가 성공하는 경우에만 프로젝트 종료 다음 날 결제가 일어나게 됩니다. 프로젝트가 실패하게 되면, 남겨주신 계좌 및 카드 정보는 자동적으로 파기되므로 개인 정보 문제는 걱정하지 않으셔도 됩니다.

잘못된 결제 정보가 입력 되어있거나, 종료 다음날 예약되었던 결제가 일어나는 시점에 계좌나 체크 카드에 잔액이 없거나 펀딩 시에 적어주신 카드가 결제 시점에 유효하지 않다면(재발급의 이유 등으로) 결제 실패가 될 수 있으니, 펀딩 시 입력할 때와 프로젝트가 종료되는 시점에 결제 수단을 다시 한 번 체크해주시기 바랍니다.

실제 결제 및 인출은 프로젝트 종료일 다음 날 11시에 됩니다. 결제 후에는 결제 내용 및 결제 실패 여부를 문자/ 알림톡으로 안내드립니다.

프로젝트에 금전적으로 참여하셨더라도 프로젝트가 성공하기 전에는 후원자 보호를 위해, 즉시 결제가 되는 것이 아닌 예약 결제 상태가 됩니다. 프로젝트 마감일을 기준으로 목표금액의 100% 이상 달성 시에만 마감일 다음날(업무일 기준) 결제가 이루어지게 되며, 안타깝게 달성하지 못한 경우에는 실패한 프로젝트가 되어 결제가 이루어 지지 않습니다. 성공해서 결제가 정상적으로 이루어진 경우에만 펀딩하셨던 프로젝트의 리워드를 정상적으로 받으실 수 있습니다.

로그인을 한 상태에서 우측 상단의 아이디를 클릭하셔서 [펀딩한 프로젝트]에서 지금까지 펀딩하신 프로젝트를 한번에 보실 수 있습니다. 펀딩한 프로젝트가 언제 종료하는지, 결제는 이루어졌는지 등에 대해 확인하시면 됩니다.

프로젝트 종료일이 지나 이미 성공한 프로젝트에 대해서는 취소가 불가능 하지만, 종료되기 전에는 로그인을 한 상태에서 우측 상단의 아이디를 클릭하셔서 [펀딩한 프로젝트]에서 ‘펀딩 취소’를 통해 가능합니다. 또는 펀딩하신 프로젝트가 실패한 경우에는 자동적으로 펀딩이 취소가 됩니다.

네 가능합니다. 프로젝트가 종료되기 전에만 가능하며, 로그인을 한 상태에서 우측 상단의 아이디를 클릭하셔서 [펀딩한 프로젝트]에서 해당 프로젝트의 ‘결제수단 변경’을 통해 변경하시면 됩니다.

네 가능합니다. 단, 프로젝트가 종료되기 전에는 크라우디에 사이트에서 직접 변경하실 수 있지만, 프로젝트 종료 후에는 사이트에서 수정하게 되면 후원자님의 배송 정보가 누락될 수 있으므로 제작자분께 직접 연락드려야 합니다.

주소 변경 방법은 다음과 같습니다.
프로젝트 종료 전에는, 로그인을 한 상태에서 우측 상단의 아이디를 클릭하셔서 [펀딩한 프로젝트]에서 해당 프로젝트의 ‘배송지 변경’을 통해 새로운 주소를 직접 입력하시면 됩니다.
프로젝트 종료 후에는, 로그인을 한 상태에서 우측 상단의 아이디를 클릭하셔서 [펀딩한 프로젝트]에서 해당 프로젝트의 ‘배송지 변경’을 누르시면 바로 연락할 수 있는 제작자의 연락처가 나옵니다. 해당 연락처로 연락하셔서 직접 새로운 배송지를 알려주세요.

기본적으로 제작자는 후원자와 배송을 약속한 날짜에 배송을 하는 것을 원칙으로 하고, 제작자 또한 약속을 지키기 위해 노력할 것입니다. 하지만 제품 생산 프로젝트 등의 경우에는 예상했던 생산 날짜보다 생산이 늦어질 수 있습니다. 제작자를 응원하는 마음으로 조금만 더 기다려주세요.

리워드의 배송 일정이 궁금하신 경우에는 프로젝트의 댓글과 새소식을 주기적으로 확인하고 상세보기 페이지의 맨 아래에 있는 이메일, 전화를 통해 프로젝트 제작자에게 직접 문의해주세요.
만약에 끝내 리워드를 받지 못했고, 프로젝트 제작자에게 어떠한 연락도 받지 못한 경우 크라우디에 문의 바랍니다. 제작자들과 연락이 닿도록 최선을 다하겠습니다. 그러나 크라우디는 리워드에 대한 책임을 지지 않으며, 원하시는 경우 직접 법률적인 방법을 통해 해결할 수 있습니다.

교환/환불은 프로젝트 제작자가 정한 규정에 따르며, 규정은 프로젝트 상세 페이지 하단에서 확인 가능합니다. 별다른 규정이 명기되어있지 않은 경우에는 적혀져있는 제작자의 연락처로 직접 연락 주세요.

크라우디는 제작자와 후원자가 만나는 장을 만들어드리는 역할을 하기 때문에 후원에 대한 영수증 등은 제작자에게 직접 문의 해주시기 바랍니다. 프로젝트의 성격에 따라, 제작자의 뜻에 따라 영수증 발급은 가능할 수도, 불가능할 수도 있습니다.

계좌 또는 체크카드에 잔액이 없는 경우, 펀딩 시 입력해주신 카드 정보가 프로젝트 결제 시 유효하지 않은 경우(카드를 잃어버려서 재발급하신 경우 등) 등 다양한 이유로 결제가 실패할 수 있습니다. 결제가 실패되면 개개인별로 연락을 드립니다. 결제 실패가 된 분들은 3일 이내에 펀딩하셨던 금액만큼 우리은행 1005-202-896888 와이크라우드펀딩(크라우디)로 계좌이체 해 주시면 정상적으로 펀딩 됩니다.

프로젝트를 진행하고 싶으시다면, 우선 ‘프로젝트 시작하기’ 버튼을 누르면 나오는 페이지에서 ‘진행가능여부 확인(진행여부 간편 문의하기)’를 통해 구상하고 계신 프로젝트에 대해 간단하게 설명을 남겨주세요. 크라우디 매니저들이 직접 확인 후 남겨주신 연락처로 2영업일 이내에 연락드립니다.
혹은, 바로 ‘리워드 프로젝트 시작하기’ 버튼을 눌러 프로젝트를 제작하시면 됩니다. ‘진행가능여부 확인(진행여부 간편 문의하기)’와 달리 ‘리워드 프로젝트 시작하기’는 간단한 정보들 외에 프로젝트 기본 정보, 모금 정보, 제작자 정보 등을 상세하게 입력 해주셔야합니다. 제작 후 ‘승인요청’을 하시면, 마찬가지로 크라우디 매니저들이 직접 검토 후 남겨주신 연락처로 2영업일 이내에 연락드립니다.

1. 1) 명확하고 설득력 있는 기획(스토리 및 리워드)
2. 2) 스토리를 구성할 때 사용될 원본 소스 준비 (영상 또는 이미지)
3. 3) 나의 프로젝트에 관심을 가지고 펀딩할 준비가 된 잠재 후원자 조사 및 사전 홍보

를 먼저 준비하시기를 추천 드립니다.
무엇을 언제, 어디에서, 어디에서, 어떻게 해야 할지 준비가 되셨다면 바로 시작하실 수 있습니다. 조금 더 구체적인 사항들에 대해 알고 싶다면 상세 가이드북을 참고 바랍니다.

가능합니다. 크라우디의 미션과 비전에서도 설명되어 있듯, 꿈과 아이디어를 함께 나누고, 사회 가치 창출을 위한 활동과 관련된 모금이라면 언제든지 환영입니다. 하지만 기부/후원을 위한 크라우드펀딩이라 하더라도 예비 후원자들의 마음을 움직일 좋은 스토리를 준비해야 합니다. 또한 기부/후원 프로젝트라도 제공할 수 있는 리워드가 없거나 매력도가 떨어진다면 성공으로 이끌기 어렵기 때문에, 기부/후원 대상이나 기관과 관련된 굿즈나 감사편지가 포함된 리워드를 구성하는 경우가 많습니다.

프로젝트를 시작할 때 지불하셔야 하는 비용은 없습니다. 크라우디 수수료는 프로젝트가 성공했을 때에만 모금액의 5%또는 10%이며, 프로젝트가 아쉽게 실패하는 경우에는 어떠한 비용도 지불하지 않으셔도 됩니다. 수수료에 관한 자세한 내용은 여기에서 확인하실 수 있습니다. 프로젝트 시작을 위해 필요한 스토리와 준비사항에 대해서는, 상세 가이드북을 참조하시면 훨씬 쉽게 이해하실 수 있습니다.

최소 10만원에서 무제한 금액까지 가능합니다. 하지만 목표 금액의 100%를 달성했을 때에만 프로젝트가 성공한다는 것을 고려하셔서, 현재 현실적으로 필요한 금액 중에 최소한의 비용을 목표로 잡으시기를 권해드립니다.

프로젝트의 처음부터 끝까지의 타임라인을 작성해보세요. 계획 속에 반드시 포함되어야 하는 것은 프로젝트 시작일, 마감일, 이벤트 진행일(이벤트가 있을 경우) 또는 제품 생산일, 리워드 제공일 입니다. 이 외에도 새소식은 정기적으로 언제 올릴 것인지, 후원자들에게 감사 메일은 언제 보낼 지, 홍보는 언제 어떻게 시작할지에 대한 구체적인 계획도 생각해보세요.

목표 금액은 프로젝트 기간과 리워드 금액, 리워드 제공 가능 개수 등을 고려하여 설정해 주시는 것이 좋습니다. 목표 금액을 초과하더라도 계속해서 펀딩이 가능하기 때문에 실제로 목표하는 금액보다는 낮게 설정하여 펀딩 초반에 100%를 달성하는 것, 그리고 초과 달성 기념으로 새소식을 업로드하거나 이벤트를 실시하는 것이 프로젝트에 대한 관심을 지속하는 데 도움이 될 수 있습니다.

프로젝트 기간은 최소 1일부터 최대 60일까지 설정 가능합니다. 펀딩 기간이 길다고 무조건 성공 가능성이 높아지는 것은 아닙니다. 기간이 길어질 경우에 초반에 펀딩한 후원자 분들에게는 리워드 배송이 늦어지는 불이익이 가해질 수 있고, 펀딩 기간이 많이 남았다는 인식을 주면 당장에 펀딩을 하지 않고 다음으로 미루게 되기도 하기 때문에, 30일 내외의 펀딩 기간을 설정하는 것이 유리합니다.

목표달성형 펀딩이란 목표 금액의 100% 이상이 달성되었을 경우에만 결제가 이루어지는 프로젝트 타입을 말합니다. 목표금액에 달성한 경우의 수수료는 5%(부가세 별도, 결제 수수료 별도)입니다. 아쉽게 목표 금액에 달성하지 못한 경우에는 아무런 수수료도 발생하지 않습니다.

자유형 펀딩이란 목표 달성 여부와 상관없이 모인 금액만큼 결제가 이루어지는 프로젝트 타입을 말합니다. 수수료는 종료 시점 기준 모금액의 10%입니다. 자유형이라 하더라도 목표 금액은 설정해야 하며, 설정한 목표 금액과 상관 없이 무조건 성공으로 간주 하게 됩니다.

제품을 크라우드펀딩하는 경우에는 제품의 특성이 잘 드러나는 다양한 각도의 이미지, 상세컷이 많은 것이 유리합니다. 제품을 직접 보고 구매를 결정할 수 없기 때문에 사진으로 상세하게 설명이 가능할수록 예비 후원자들의 마음을 움직이기 쉽습니다.
서비스를 크라우드펀딩하는 경우 또한 제공하고자 하는 서비스를 명확히 설명할 수 있는 다양한 사진을 준비하는 것이 중요합니다.

후원/ 기부를 하는 프로젝트의 경우에는 제공하는 리워드에 더해서, 후원/ 기부를 하고자 하는 대상에 대한 이미지 또한 같이 노출하는 것이 예비 후원자의 마음을 움지기이는 데 효과적입니다. 크라우드펀딩을 통해 어떤 이에게 자금이 돌아갈 수 있는지를 가시화 해 보여주게 되면 신뢰 또한 높아져서 프로젝트를 성공으로 이끌 수 있습니다.
프로젝트 스토리 작성 시, 사진 개수에 대한 제한은 없으나 각 이미지 크기는 1MB 미만이어야 합니다. 많은 내용을 담고자 한다면, 사진들을 나누어 저장하여 www.tinypng.com 에서 사진 용량을 줄이기를 권장합니다.

총 1~2분 길이가 적당하며 스마트폰으로 영상을 찍어도 좋습니다. 동영상은 YouTube 또는 Vimeo에 업로드 후, 링크를 통해 업로드 하실 수 있습니다. 영상 구성이 막막하시다면 아래와 같이 시간을 분배해보시면 어떨까요?

1. 1) 인사말 – 회사 및 브랜드 이름 소개, 제품/ 후원 대상에 대한 이미지(영상) (10초)
2. 2) 짧은 소개 - 팀소개, 제품소개 (10~40초)
3. 3) 프로젝트 시작 계기 - 제품 양산을 위해. 누군가를 돕기 위해. (20초~60초)
4. 4) 감사 메시지 (10초)

단순한 광고 영상처럼 만드는 것 보다는 여러분이 가진 열정을 보여주세요. 팀이 가진 색깔을 자연스럽게 영상에 녹여냈을 때, 후원자의 마음은 움직입니다.

스토리는 무엇보다 진정성이 드러나는 것이 중요합니다. 이 프로젝트를 성공해야 하는 합리적 이유, 모금액은 어디에 쓰일건지, 다른 제품 또는 다른 판매채널과의 차별점은 무엇인지(다른 제품보다 뛰어난 디자인을 자랑한다면 상세한 이미지를 많이 보여주는 것이, 다른 판매채널보다 저렴하게 제공한다면 가격을 강조하는 것이 유리한 전략이 되겠네요) 등 예비 후원자들이 궁금해할 만한 내용들을 포함해서 스토리를 구성해보세요. 프로젝트 성공 공약이나 공유 이벤트를 같이 진행하는 경우 성공 가능성은 더욱 높아집니다.

일반적으로는 프로젝트 스토리에는 제작자(팀) 소개, 크라우드펀딩을 결심한 계기, 펀딩을 통해 이루고자 하는 바, 리워드 소개, 펀딩 일정 등이 포함됩니다.
스토리 구성이 막막하신 분들은 이 틀을 가지고 먼저 생각해보시면 어떨까요?

리워드의 종류에 따라 어떤 리워드가 좋고 나쁜지에 대한 절대적인 기준은 없습니다. 다만 크라우디에서 펀딩에 참여해주신 분들의 패턴을 보면, 가격대는 1만원~3만원의 비교적 높지 않은 리워드 가격일 때 많은 펀딩이 일어나는 것을 볼 수 있습니다. 리워드 가격이 높다면 그에 맞게 납득할만큼 좋은 리워드 또는 많은 리워드를 제공할 수 있어야 합니다. 크라우드펀딩이더라도 합리성에 기반해서 펀딩을 결정하게 되기 때문에 예비 후원자들이 납득할만큼 합리적인 리워드와 구성을 하시면 성공 확률이 높아집니다.

리워드를 직접 제작하는 경우나 엽서, 감사메일 등을 보내시는 경우에는 이름을 적어주거나 간단한 카드를 함께 보내는 등 후원자 개개인이 특별하다고 느낄 수 있는 리워드를 제공한다면 후원자는 장기적으로 팬이 될 수 있습니다. 또한 온라인 사이트라는 특성과 프로젝트 기간 중에는 배송이 안 된다는 특수성 때문에 먹거리나 화장품 등 신체에 직접 영향을 미칠 수 있는 제품군의 경우는 제품의 안전을 보장하는 내용을 스토리에 포함시키기를 권장합니다. 유통기한이나 제품 관리 방법 등도 상세하게 밝혀 준다면 후원자들의 신뢰를 얻기 보다 쉽겠죠;)

1. 1) 등록할 수 있는 리워드 카드 개수 제한은 30개입니다. 최대 개수는 30개이지만 10개를 넘기지 않는 것이 일반적입니다. 종류가 너무 많은 경우 후원자분들이 리워드를 선택하는 데 어려움을 겪거나 헷갈릴 수 있기 때문이죠.
2. 2) 기간이 정해져 있고, 모금이 되는대로 선배송을 해줄 수 없다는 크라우드펀딩의 특성상 조기에 펀딩 해주신 후원자 분들에 대해 추가 혜택을 주기 위해 얼리버드 리워드 구성을 따로 하기도 합니다. 슈퍼 얼리버드, 얼리버드, 펀딩특별가 이렇게 세 단계로 가격 또는 리워드 조합을 구성해서 슈퍼 얼리버드 리워드 카드를 구매 해 주신 분들에게 가장 많은 혜택을 드리기도 합니다. 얼리버드 구성을 진행 해 조기에 모금액의 30%정도를 모금했다는 것이 보이면, 후에 방문하는 예비 후원자분들이 궁금증과 신뢰를 가지고 스토리를 읽어 볼 가능성이 높아집니다.

리워드 구성은 가장 중요하면서도 어려운 문제이기 때문에 이외에도 추가 문의 사항이 있으시다면 언제든지 크라우디로 문의해주시면 상세한 답변 드리도록 하겠습니다;)

프로젝트를 제작 할 때 ‘커뮤니티 파트너’ 부분에서 등록되고 싶은 파트너를 지정 해 주시면 해당 커뮤니티 파트너의 관리자분께 메일이 발송됩니다. 그 후에는 커뮤니티 파트너에서 해당 프로젝트를 승인 해줘야 커뮤니티 파트너 페이지에 등록될 수 있습니다.

다섯 단계의 작성을 모두 마쳐서 승인 요청을 하셨다면, 크라우디에서 검수 후 2영업일 이내에 연락드립니다. 이후 크라우디의 피드백 사항 반영을 거쳐 승인이 완료되면 ‘제작한 프로젝트’에서 [즉시시작]을 클릭함과 동시에 프로젝트가 시작됩니다.

네. 반려되기도 합니다. 승인 요청을 하셨는데 프로젝트를 시작하기에 부적합하다고 판단되면 반려되고 반려 사유는 메일로 보내드립니다.

크라우드펀딩의 마케팅은 주변 지인 마케팅으로부터 시작합니다. 프로젝트를 시작하기 전부터 준비하고 있는 프로젝트를 주변에 홍보 하는 것이 매우 중요합니다. 주변 지인부터 펀딩 해 초기 펀딩 금액이 모이면 일반 후원자들이 프로젝트를 보게 되었을 때 펀딩 할 가능성이 훨씬 높아집니다.

이미 펀딩에 참여한 사람들이 여러분의 프로젝트를 알리고 공유하도록, 여러분 프로젝트의 팬이 될 수 있도록 만드는 것이 좋습니다. 프로젝트 진행 중에도 새로운 콘텐츠들이 생기면 새소식 업데이트들을 해주시고, 댓글을 통해 타겟 유저 및 후원자들과 끊임없이 소통 해 그들이 펀딩에 주목하도록 하고, 프로젝트의 성공을 위해 함께 노력하고 힘을 보태주는 것이 가장 파워풀한 마케팅이 될 수 있습니다.

업데이트 사항의 경우, ‘새소식’을 업로드 하시면 됩니다. 이벤트 진행, 100% 달성, 목표기간 변경 등의 경우에 새소식을 업로드합니다. 새소식 업로드는, 제작자 아이디로 로그인해서 상세페이지로 들어가면, 프로젝트 상세 페이지가 시작되는 곳 바로 위에 새소식을 등록하는 버튼이 있습니다. 프로젝트 만들기 때와 동일하게 에디터를 통해, 또는 별도의 이미지 디자인을 통해 새소식을 업로드하시면 됩니다.

수정 사항의 경우, 우측 상단의 아이디 클릭 시 보이는 ‘제작한 프로젝트’에서 [수정하기]를 통해 업로드된 프로젝트에 대해서도 수정이 가능합니다. 다만, 프로젝트 진행 날짜, 목표금액, 제작자 모금정보, 이미 후원자가 발생한 리워드 카드는 수정이 불가능합니다.